Betalingsgedrag dramatisch verslechterd
Haarlem, 30 juni 2003:
| Betalingsgedrag dramatisch verslechterd Faillissementen en financiële problemen gevolg van wanbetaling |
| Uit het vandaag gepubliceerde onderzoek “Zicht op Debiteuren” blijkt dat de aandacht van de gemiddelde MKB-ondernemer voor een adequaat debiteurenbeheer bedroevend is. De ondernemer in het midden- en kleinbedrijf realiseert zich onvoldoende dat de slechte betalingsmoraal onaanvaardbare bedrijfsrisico’s met zich meebrengt. |
| Zo is een kwart van alle faillissementen het directe gevolg van slecht- en niet betalende klanten. Bijna 68 procent van de bevraagden geeft aan regelmatig op dubieuze debiteuren te moeten afschrijven; 41 procent meldt door wanbetaling van de klant in de afgelopen drie jaar in financiële problemen te zijn geraakt. |
| Jaarlijks wordt voor een bedrag van € 5,8 miljard ter incasso uit handen gegeven aan incassobureaus. Circa 1,3 miljard blijkt niet geïncasseerd te kunnen worden. Hetgeen betekent dat de Nederlandse ondernemers elke maand ruim € 108 miljoen aan inkomsten missen, oftewel circa € 5 miljoen per werkdag! |
| De vrees dat klanten weglopen blijkt te overheersen. Onder die druk is de MKB-ondernemer bereid aan te laat betalende klanten door te blijven leveren (63%) terwijl ruim de helft zelfs bereid is te leveren aan klanten waartegen incasso-actie moest worden ondernomen. |
| Dat het belang van een kredietwaardige klant met een goede betalingsmoraal wordt onderschat blijkt o.a. uit het gegeven dat de gemiddelde ondernemer slechts één tot hooguit tien uur per week aan taken rond debiteurenbeheer besteedt (76%). Aan afspraken rond betalingsvoorwaarden wordt onvoldoende aandacht geschonken. Bijna 62 procent stuurt pas een eerste aanmaning indien de factuur 30 tot 90 dagen achterstallig is. En 47 procent schakelt pas een incassobureau in, indien de vordering 60 dagen achterstallig is. Van de instrumenten die de ondernemer ten dienste staan bij het voeren van een adequaat debiteurenbeleid wordt zeer spaarzaam gebruik gemaakt. |
| Overigens luiden de ervaringen met overheidsinstellingen slecht: 38,5 procent meldt dat de overheid slecht tot zeer slecht betaalt. En ruim 72 procent geeft aan dat de buitenlandse afnemer nóg slechter betaalt dan de Nederlandse. Bijna 55 procent geeft toe zelf ook te laat te betalen. |
| Onderzoeker Robert Blom doet een aantal aanbevelingen; hij pleit ervoor de accountant, verplicht te stellen dramatische ontwikkelingen te melden, zodat de schuldenlast in een vroeg stadium kan worden gestopt (naar Duits en Frans voorbeeld “Überschuldung” en “Procédure des Alertes”). Wanbetalers dienen strenger te worden aangepakt. Ondernemers die het niet nodig vinden de kredietwaardigheid vast te stellen van de klant, dienen verantwoordelijk te worden gehouden voor deze nalatigheid indien daar schade uit voortvloeit die door de samenleving moet worden opgebracht. |
|
Voor informatie: Robert J. Blom internet: www.graydon.nl |
Wilt u meer weten over adequaat debiteurenbeheer na het lezen van dit artikel, neemt u dan contact op met IT-X automatisering. Als gespecialiseerd partner van Exact Software kan IT-X u alles vertellen over de mogelijkheden en voordelen van geautomatiseerd debiteurenbeheer.