 |
OFB Software |
| Uitbreidingsmodule voor OFB Business: Reparatie- & Servicemodule Medium voor de afhandeling van servicebonnen voor de binnen- en buitendienst. Het aantal users dat u heeft aangeschaft voor de hoofdlicentie OFB Business is bepalend. | ||||||||||||||||
|
||||||||||||||||
 |
||||||||||||||||
| Overige
informatie: Uitbreidingsmodule voor OFB Business: Reparatie- & Servicemodule Medium voor de afhandeling van servicebonnen voor de binnen- en buitendienst. Het aantal users dat u heeft aangeschaft voor de hoofdlicentie OFB Business is bepalend. De reparatie & service module is bedoeld voor bedrijven met een eigen technische dienst en die of met meerdere personen enkele reparaties moeten beheren of met enkele personen meerdere reparaties moet beheren. Tevens is deze module bijzonder geschikt voor servicebonnen voor de buitendienst. Met deze module heeft u een compleet beheer van al uw reparaties en garantieclaims. Zowel voor de binnendienst, als voor de buitendienst m.b.t. het afhandelen van al uw reparaties en servicediensten. Het is ook mogelijk om materialen en uren te factureren, waarbij per regel is aan te geven of het doorberekend mag worden of bijv. garantie is. Als een reparatie retour komt van de leverancier, kunt u aan de hand van de reparatieopdracht zien of het bijv. onder garantie valt of vervangen is. Tevens is het mogelijk om vanuit de wizard snel een reparatie en/of serviceopdracht te maken op basis van serienummer, kassabon, factuurnummer en systeem. U kunt ook historie toevoegen aan de reparatie en servicebonnen waardoor u een hoop typewerk bespaart wordt. Standaard zit in het OFB Business pakket de functie RMA, hiermee kunt u in het geval van garantieclaims van uw klanten, defecte artikelen op de juiste wijze administreren voor de verzending naar uw toeleveranciers (distributeurs, fabrikanten, etc.). Daarbij worden er ook functies geboden om eventuele, onder garantie σf tegen betaling omruilen of leveren van nieuwe artikelen. De RMA-module van OFB zorgt ervoor dat al deze mutaties op de juiste wijze in de voorraad gemuteerd worden en dat u alle wijzigingen kunt herleiden. Dit laatste is zeker met het oog op diefstalpreventie en fraude een belangrijk punt. Kortom met deze module heeft u in een oogopslag zicht op al uw reparaties en/of garantieclaims per klant of leverancier. De volgende functies worden geboden: Inname / aanmaken van een reparatie en/of servicebon; Mogelijkheid om historie toe te voegen aan de reparatie en servicebonnen op basis van serienummer, kassabon, factuurnummer en systeemkast; Mogelijkheid om arbeid op de reparatiebon te zetten met gebruikmaking van echte arbeidsloonartikelen en waarbij u kunt aangeven of deze wel of niet factuurabel zijn; Wizardfunctie, voor het snel aanmaken van nieuwe reparatie en servicebonnen op basis van serienummer, kassabon, factuurnummer en systeem; Kiezen historie; RMA uitgebreid, in het geval van garantieclaims van uw klanten, biedt deze module een oplossing om snel en efficiλnt defecte artikelen op de juiste wijze te administreren voor de verzending naar uw toeleveranciers (distributeurs, fabrikanten, etc.). Deze functie is ook wel bekend onder de naam "RMA". Daarbij worden er ook functie geboden om eventuele, onder garantie σf tegen betaling omruilen of leveren van nieuwe artikelen; Materialen (als artikel); Uren (als tabblad), snel een overzicht m.b.t. bestede uren en gefactureerde uren (per medewerker); Status historie; Gekoppelde correspondentie; Verzending inclusief koppeling koeriersdienst; Logboek; Toebedeling aan medewerker (projectleider); Vaste statussen; Dynamische afdelingen; Reparatiebonnen (bali-functie); Servicebonnen; Goederenstickers; Pakbon, reparaties op rekening en levering materialen/diensten op rekening; Afgiftebewijs, snel en professioneel met mogelijkheid voor reparatielabels; Factuur; Reparaties aanmaken en terugkoppelen aan een Call; Werken met aparte voorwaarden / condities voor bedrijven/particulieren m.b.t. onderzoekskosten, reparatieduur etc. Alles in combinatie met uw centrale OFB Software database |
||||||||||||||||
